为进一步深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入一线开展调研，了解同学们的心声，提升学生公寓服务质量和管理水平，推进公寓文化建设，5月23日下午，公寓服务中心在博学楼605教室组织召开“倾听心声、用心服务”座谈会。后勤管理部分管副部长、公寓服务中心负责人、丹田物业项目主任及公寓服务团队、部分楼宇学生代表20余人参加了此次座谈会。
公寓服务中心负责人对到会的各位老师和学生代表作了简单介绍,鼓励学生代表畅所欲言，积极反映公寓生活的诉求，并希望通过此次座谈会发现和解决学生公寓内存在的问题，共同努力共建和谐公寓。
根据会前征询和调查，学生代表主要围绕公寓公共设施维护、故障报（维）修、蚊虫蟑螂消杀、水房卫生间卫生、服务设施、冬季供暖及宿建等方面的问题提出了意见及建议。会议中，公寓服务中心负责人及丹田物业公司管理人员认真聆听每一位学生代表的发言，对同学们提出的问题做了详细的解答。并针对宿舍内环境卫生、垃圾自带出楼、故障报修流程等问题进行了强调，希望同学们能自觉爱护公寓公共环境卫生，互相监督，共同促进美丽公寓建设。
丹田物业负责人着重强调了宿舍中安全用电的重要性，指出了普遍存在的电源插板使用问题，并且详细介绍了插板放在床上的危害，呼吁大家切记安全用电，以免引起火灾等意外事故，共同建设安全公寓。
后勤管理部副部长对师生员工提出了殷勤期望，他指出师生员工要把公寓当成家，员工们应主动围绕学生、关照学生、服务学生，了解学生的需要，帮助学生解决问题和困难；同学们要共同爱护自己的家，有问题可以多和宿管阿姨沟通，也可以通过拨打服务热线直接反应问题，畅通渠道，接诉即办，高效解决学生生活需求，共同创建幸福公寓。
开展座谈会，是公寓服务中心把以“学生为根，服务为本”的宗旨进一步落实、落细的前提，也是“大学习、大调研、大改进”的一个重要着力点，通过管理服务人员与学生代表常态化面对面沟通、交流，真正走进学生的生活，了解他们的迫切需求，收集学生对公寓管理服务的建设性意见和建议，明确下一步宿舍管理服务方向，使公寓管理服务工作更有针对性，不断优化管理能力和服务水平，为创建安全、舒适、文明、整洁的学生公寓奠定了基础。(后勤管理部 常玉霞供稿）
